Ein Software-Pilotprojekt führt neue Software unter realen Bedingungen in einem kleinen Bereich eines Unternehmens ein. Dies verringert das Risiko einer später erfolglosen organisationsweiten Implementierung, ermöglicht es der Organisation, festzustellen, ob diese Software die geeignete Lösung ist, und bietet Mitarbeitern und Benutzern praktische Erfahrungen.

Rollen

An einem Software-Pilotprojekt sind externe Anbieter oder ein internes Softwareentwicklungsteam beteiligt, das die Software bereitstellt. Ein IT-Team konzentriert sich auf die Netzwerkadministration für das Projekt, während sich ein Schulungs- und Supportteam auf die Schulung der Teilnehmer und das Sammeln von Daten zu Benutzerproblemen konzentriert. Technisch versierte Teilnehmer mit unkritischen Rollen sind an der Verwendung der neuen Software beteiligt.

Vorbereitung

Bevor Sie einen Software-Piloten starten, bestimmen Sie das gewünschte Ergebnis. Legen Sie den Umfang der Software und des Pilotprojekts fest und fordern Sie Informationen zu verfügbaren Lösungen an, wenn Sie noch keine Software ausgewählt haben. Bestimmen Sie, wie lange das Pilotprojekt ausgeführt werden soll, um die Software gründlich zu testen. Wählen Sie die Unternehmensgruppe aus, die in das Projekt einbezogen werden soll, und identifizieren Sie die Personen innerhalb dieser Gruppe als Teilnehmer. Ernennen Sie Teamleiter, die ihre eigenen Teams für IT, Support und Schulung sowie Softwareplanung entwickeln können.

Verfahren

Richten Sie ein Überwachungssystem ein, um Probleme und deren Lösungen zu protokollieren. Dies kann zukünftige Änderungen in den Verfahren leiten. Installieren oder ändern Sie Hardware oder Software im Netzwerk, falls erforderlich. Richten Sie Management-Tools ein, damit das Team dokumentieren und kommunizieren kann. Trainieren Sie die Teilnehmer in einer Gruppe und dann einzeln, um sie mit den Konzepten der Software vertraut zu machen, Fragen zu beantworten und ein Gefühl für die verschiedenen Workstation-Konfigurationen zu bekommen, mit denen das Projekt umgehen wird. Bewerten Sie nach der angegebenen Zeit, wie der Software-Pilot vorgegangen ist, und schreiben Sie einen Bericht. Besprechen Sie, wie die Installation verlaufen ist, wie effektiv das Training war, ob die Teilnehmer die neue Software übernommen haben und wie einfach, welches Wissen das Team erworben hat und welche Lehren daraus gezogen wurden. Diese Faktoren wirken sich auf eine vollständige Implementierung der Software aus.

Tücken

Ein Pilotprojekt kann auf Hindernisse für seinen Erfolg stoßen. Eine ungenaue Dokumentation und inkonsistente Kommunikation innerhalb des Teams und zu den Teilnehmern sind Faktoren, die das Team kontrollieren kann. Eskalierende Kosten können darauf hinweisen, dass sich ein Problem entwickelt. Widersprüchliche Software auf den Workstations der Teilnehmer kann Ihre Pilotsoftware beeinträchtigen, oder auf den Workstations fehlt möglicherweise die erforderliche unterstützende Software. Änderungen der Personal- oder Organisationsziele können die Entwicklung der Software behindern. Wenn Sie sich nicht an den Umfang des Projekts halten, kann dies zu einem Kriechen der Funktionen führen und die Kosten erhöhen.